Au Revoir Plugin

Cari,

il lavoro che presento nasce (come spesso accade) da vostra richiesta. Abbiamo sviluppato un sistema per l’invio automatico di messaggi di posta elettronica (email). E’ possibile inviare una email prima dell’arrivo del cliente, una pochi giorni dopo, e una mesi dopo.

Il lavoro e’ sviluppato come un Plugin. Puo’ essere attivato alla sezione Amministrazione/Plugins e ha costi molto bassi, che descriveremo dopo la presentazione tecnica.

Dunque, dicevamo: il Plugin Au Revoir permette di comporre tre tipi di messaggistica automatica:

  • Welcome messages: sono messaggi che vengono inviati pochi giorni prima dell’arrivo del cliente. Vi permettono di inviare al cliente informazioni utili all’arrivo (come la location, consigli) o semplicemente un messaggio di benvenuto
  • Greetings messages: questi messaggi sono inviati pochi giorni dopo la partenza del cliente. Il loro utilizzo e’ pensato per inviare una email di ringraziamento.
  • Remarketing messages: sono messaggi inviati mesi dopo la partenza del cliente. Ci avviciniamo allo spam. Sono pensati per invitare il cliente a soggiornare di nuovo, invitandolo.

Tutte e tre le tipologie di messaggio sono indipendenti. Potete scegliere se abilitarle tutte e tre, o una o due soltanto. Il contenuto del messaggio e il soggetto della email sono customizzabili al 100%, per ogni lingua.

Da sempre i nostri utenti ci chiedono uno strumento simile. Io sono dell’avviso che sia  fruttuoso implementarlo anche su Zak, e penso verra’ fatto (ma qui ci sono cose davvero importanti e prioritarie). Se finora abbiamo tentennato e’ perche’ ci sembrava lo strumento fosse piu’ adatto a essere implementato su un gestionale o su un programma che potesse gestire tutte le prenotazioni di una strutture (non solo quelle online, come wubook). Ma tant’e’: per molti, questo programma e’ WuBook 🙂

Dal punto di vista commerciale, l’attivazione e’ immediata e ci sono 5 messaggi gratuiti. Terminati i 5 messaggi, occorre acquistarne di nuovi. I prezzi, come accennavo poco fa, sono molto bassi. 150 messaggi costano 12 euro. 1530 messaggi costano 96 euro.

Ci dispiace sempre richiedere un pagamento, ma nel caso il plugin si rivelasse molto utilizzato, WuBook dovrebbe fare fronte a un invio di migliaia di email ogni giorno e in questo senso dobbiamo stabilire una sosteniblita’ economica.

Speriamo per il resto che il lavoro possa essere utilie a quante piu’ persone!

Grazie dell’attenzione e buion agosto!

6 thoughts on “Au Revoir Plugin

  1. Contentissimo di vedere sviluppata la mia proposta fatta nel forum. Siete grandi.
    Secondo me le tre sezioni (Welcome- Greetings- Remarketing) dovrebbero avere messaggi personalizzati per clienti OTA e non OTA.

    Come utilizzerei il messaggio Welcome:
    (OTA) ringrazio il cliente per la preferenza e gli propongo la mezza pensione o altri supplementi.
    (No OTA) ringrazio il cliente e gli propongo supplementi scontati.

    Come utilizzerei il messaggio Greetings:
    (OTA) è stato un piacere averti avuto ospite… codice sconto dedicato da utilizzare nella online reception.
    (No OTA) ringrazio il cliente e gli consiglio di tenere d’ occhio le offerte nel nostro sito.

    Remarketing messages
    Sono indeciso per l’ utilizzo, magari lo imposterò a molti mesi dal check-out. Hai ragione, si avvicina pericolosamente allo spam.

  2. esatto le ota devono essere trattate separatamente visti in contratti capestro che ci fanno firmare

  3. l idea è buone ed è giusto anche far pagare xche avrete delle spese extra come server. ma mi sembrano comunque un po cari… io spedisco mailing list da 10.000 messaggi

  4. E’ possibile inserire tra le variabili il link della prenotazione come per le prenotazioni in attesa di conferma..?

    Gentile signor __NAME__,
    grazie per aver scelto la nostra struttura.
    Di seguito, il riepilogo della sua prenotazione e la mappa del percorso per arrivare in Hotel….

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