Cari,

oggi abbiamo pubblicato molti aggiornamenti su vari fronti. Li descriviamo nei dettagli.

Closed to departure

La restrizione closed to arrival serve, come ben sapete, a impedire il checkin in determinati giorni e per determinate camere. Abbiamo introdotto anche il closed to departure, per permettere di impedire il checkout. Questo serve principalemente a due obiettivi: uno yield management piu’ raffinato, ma soprattutto la possibilita’ di impostare vendite settimanali, nonostante internet non premi esageratamente la rigidita’ della scelta delle date.

Come tutte le altre restrizioni, il closed to departure e’ impostabile via Tabla o Sytar:

Per abilitarlo in un dato giorno e in una determinata data, basta cliccare sulla nuova checkbox (quella tra il bottone verde e il numero prenotazioni).

Booking in lingua greca

L’online reception (aka booking engine o booking online) e’ stata arricchita inserendo una nuova lingua, il greco. Anche il widget che viene pubblicato sui siti e’ aggiornato e capace di adattarsi ai visitatori greci, ecco un esempio:

Ovviamente sia il booking che il widget riescono a intercettare automaticamente la lingua dei vostri utenti, modellandosi adeguatamente. Per dare un’occhiata alle traduzioni, basta aprire l’online reception e cliccare sulla bandiera greca (perfezionamenti di traduzione sono tuttora in corso).

Miglioramente grafici ed ergonomici al booking

Tutte le discussioni che abbiamo tenuto con i nostri utenti a proposito della scelta data, numero notti e data di partenza sono approdate a una soluzione che reputiamo in assoluto la migliore. Siamo tutti daccordo che un cliente debba scegliere la data di arrivo per aprire il booking. Per scegliere bene il soggiorno, occorre selezionare il numero notti o la data di partenza. Oggi possiamo affermare che abbiamo i vantaggi di entrambe le soluzioni e nessuno svantaggio, guardate:

Come vedete, il principio della scelta del numero notti e’ rimasto, perche’ e’ il modo piu’ veloce per interagire con il sistema. Tuttavia, appena scelta una data e il numero notti, WuBook mostra subito in tempo reale la data di partenza, semplificando notevolmente il compito del cliente.

Segnaliamo sul fronte grafico, come richiesto da diversi utenti, un altro miglioramento: l’introduzione di un bottone piu’ “fancy” per continuare la prenotazione una volta selezionate le camere richieste:

Investimenti alle infrastrutture

Probabilmente molti di voi l’hanno gia’ notato: da giorni WuBook e’ decisamente piu’ veloce e reattivo. Abbiamo infatti sostenuto spese e lavori per migliorare e potenziare le infrastrutture, con l’obiettivo di continuare a mantenere la qualita’ cui siete abituati nonostante i crescenti numeri rendano piu’ complessa la gestione di tutte le architetture. Speriamo possiate apprezzare.

Comunicazione

Come richiesto da Gabriele (grazie!) abbiamo introdotto nel soggetto delle mail delle prenotazioni online il canale di provenienza, in modo che sia semplice gestire i voucher con il proprio mail client. Abbiamo anche arricchito i voucher, inserendo le informazioni sui trattamenti delle camere prenotate (quando possibile, quando cioe’ le camere sono state correttametne configurate).

In conclusione

Sono settimane che lavoriamo a tutte queste cose e oggi abbiamo pubblicato un aggiornamento piuttosto importante. Abbiamo gia’ risolto in tempo zero un paio di imperfezioni. E’ possibile che tutto funzioni egregiamente ora, ma vi preghiamo di avere pazienza e di accettare preventivamente le nostre piu’ sentite scuse nel caso in cui l’aggiornamento possa portare con se alcuni difetti: in questo caso, lavoreremo con velocita’ per correggere le cose. Ogni segnalazione e’ graditissima e colgo l’occasione di ringraziare Mauro, che ha tempestivamente notato un difetto di Table e sul booking, prontamente corretti.